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北京联通为客户俱乐会员精心提供了各种通信内、通信外的服务。通信内服务包括客户经理一对一服务、大客户服务中心专门接待并代办业务、营业厅专柜服务、电话中心专席服务、紧急停开机特别服务、免费提供备用手机、免费补换卡优惠服务等。通信外服务更显“人情味”，可使大客户享受“衣、食、住、行”全方位的便利、亲情和优惠服务：生日、重大节日时用电子邮件、蛋糕、鲜花等方式问候和祝福；全国范围内的机场、火车站、海关等绿色通道服务；与联通公司结成合作联盟关系的商家提供的各种优惠折扣和高质量服务，涉及宾馆、航空机票、餐饮、旅游、探险、健身、摄影、美容、购物、高档休闲、体检、家政、汽车俱乐部等等。

截止2004年7月，北京联通签约服务联盟单位已达70多家，服务网点100余处；为给我们的尊贵客户提供更周到、更全面的服务，与其他单位的合作也正在紧锣密鼓的进行；更有遍及全国的中国联通服务联盟单位9000余家，让各位会员在整个华夏大地都能享受更多、更方便的优惠待遇，尽显尊贵社会地位。

作为会员，您还将有机会参加联通公司举办的各种联谊会、明星名人见面会、知识讲座、体育比赛以及各种娱乐活动。通过活动，您将结交各个领域的专家、能手，开阔视野，增加各种知识和能力，从而丰富您的生活内容，让您的事业更加辉煌。

我们的服务理念是以客户服务为中心 ， 坚持 “ 四个第一 ”： 客户呼声是第一信号 ， 客户需求是第一选择 ， 客户利益是第一考虑 ， 客户满意是第一标准。我们无时无刻的努力是： 彰显尊贵，体验亲情， 让您充分感受到作为联通客户的崇高价值。